Sisällysluettelo
- Laaja Pelikirjasto sekä Ohjelmistotarjoajat
- Sujuvat Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasohjelma
- Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot
- Pelilisenssi ja Pelaajasuoja
Laaja Pelikirjasto ja myös Pelintarjoajat
Olemme yhdessä rakentaneet pelitarjonnan, joka selkeästi vastaa molemmat konkareiden ja myös uusien käyttäjien vaatimuksiin. Sivustollamme löytyy yli yht 3000 eri peliä, jotka kaikki on ryhmitelty ymmärrettäviin kategorioihin käyttökokemuksen parantamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme sisältyy alan huippuisia studiota, joka varmistaa erinomaisen pelielämyksen jokaisella pelisessiolla.
Kasinollamme casino Ruhtinas keskitetään tuottamaan uniikkeja hetkiä, jotka selkeästi yhdistävät viihteen sekä vastuullisen pelaamisen. Tarjontamme päivittyy viikottain uusilla uutuuksilla, siksi pelaajamme pääsevät käsiksi jatkuvasti viimeisintä materiaalia saatavilleen. Etenkin Suomen asiakkaat nauttivat siitä tosiasiasta, että kaikki pelitarjonta on huolellisesti käännetty suomen kieleen kieliseksi ja transaktiot hoidetaan euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Piirteet
Pelialustan helppokäyttöisyys on meille meille keskeinen prioriteettilista. Sivustomme pyörii sujuvasti kaikilla päätelaitteilla, sekä mobiilikäyttö on huolellisesti säädetty varsinkin kosketusnäytöille. Käyttäjämme voivat asettaa pelirajoituksia, valvoa pelihistoriaansa ja myös ohjata käyttäjätiliään helposti käyttäjäpaneelin kautta. Kehitimme verkkosivustollemme kehittyneen hakutyökalun, joka löytää pelin nimellä, teeman mukaan tai studion nimellä sekunneissa.
- Kokeilutila käytettävissä melkein suurimmassa osassa pelivalikoimassa ilman kirjautumista
- Lempikokoelma omien pelien säilyttämiseen
- Pelihistorian tarkkailu ja myös pelien varmennus
- Automaattinen pelisession ajastin turvan parantamiseksi
- Turnaussarjat ja mestaruudet viikoittain vaihtuvin voittoin
Nopeat Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Maksuliikenteen jouhevuus tulee olla tärkeä komponentti palveluamme. Varmistamme kattavan joukon turvallisia maksumenetelmiä, jotka on huolella mukautettu suomalaisille asiakkaille. Maksut prosessoidaan välittömästi, sekä kotiutukset pyrimme toteuttamaan kaikissa tapauksissa alle 24 tunnin sisällä. Täysin koko talousliikenne turvataan 256-bittisellä turvallisella SSL-kryptauksella, joka vastaa pankkiluokan turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Ei rajaa |
| Visa-kortti/MC | ✓ | ✓ | Heti / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Rahaliikenne
Emme koskaan peri maksuja talletustoimista tai lainkaan rahansiirroista. Pienin talletus kasinollamme on ainoastaan 10 euron verran, ja minimikotiutus on 20 €. Jokainen siirrot kirjautuvat välittömästi profiiliisi, ja voit katsella historiaasi minä hetkenä tahansa. Käytämme ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesun estämiseksi ja myös alle 18-vuotiaiden käytön torjumiseksi.
Bonustarjonta ja Palkkiojärjestelmä
Bonustarjontamme on huolellisesti suunniteltu tuomaan lisäarvoa molemmat tuoreita ja myös uskollisia käyttäjiämme reilusti ja avoimesti. Kaikki bonustarjouksemme tarjotaan ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat selitetty ymmärrettävästi bonus-sivun alasivulla. Heti saatavilla oleva bonusmäärä ilmestyy saldossa talletuksen jälkeen, ja kierrätysvaatimuksen progressiota voit seurata livenä.
- Tervetulotarjous uudelle käyttäjille: talletusbonus kolmeen ensimmäiseen talletustoimelle
- Viikottaiset reload-kampanjat aktiivisille pelaajille
- Cashback-ohjelma, mikä korvaa 10% häviöistä joka ikinen maanantai
- VIP-status neljän erilaisella asteella: Pronssi, Hopea-taso, Kulta sekä Platina
- Syntymäpäiväbonus henkilökohtaisella bonuksella
Bonuskierrätys ja Säännökset
Käytämme läpinäkyvää bonuspolitiikkaa, missä bonusvarojen kierrätyskerroin on yhteensä 35-kertaa. Tämä tarkoittaa, kuinka 100 euroa oleva bonuksen kanssa kokonaiskierrätys muodostuu 3500 €. Jokainen panostukseen hyväksytyt pelityypit on listattu bonus-osioon kohdassa, ja lisäksi eri pelityypit vaikuttavat eri prosenttiosuuksilla vaatimukseen. Hedelmäpelit laskeutuvat 100%, casinopelit 10% ja myös live-kasinopelit vaihtelevat 5-20% skaalan sisällä.
Asiakastuki ja myös Yhteystiedot
Asiakastukemme tulee olla tavoitettavissa suomeksi vuorokauden läpi joka päivä. Tiimimme rakentuu osaavista kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki tietävät pelitoiminnan tosielämän ongelmat sekä kykenevät tukemaan nopeasti. Vasteaikamme live-chatissä on keskimäärin keskimäärin alle 2 min, sekä email-viesteihin vastaamme normaalisti muutaman h aikana.
- Live-chatti kotimaisesti 24/7
- Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-osio tavallisimpiin kysymyksiin
- Videopalvelu VIP-jäsenille
- Takaisinsoittopyyntö kiireisinä ajankohtina
Toimilupa ja Pelaajasuoja
Sivustomme toimii Malta-saaren pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman kansainvälisesti luotettavimmista pelilisenssejä tarjoavista tahoista, sekä tämän tarkkailu takaa reilun pelikokemuksen ja pelaajien talletusten suojan. Sitä paitsi kunnioitamme kotimaisia valtiollisia lakipykäliä ja myös verotuskäytäntöjä.
Vastuullinen Pelikäytäntö
Olemme valmiita vahvistamaan hallittua pelikäyttäytymistä jokaisessa toiminnassa. Varmistamme käyttäjillemme välineitä pelitoiminnan kontrollointiin, kuten esimerkiksi maksimitalletukset, menetyslimiitit, aikatasotin sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-säätiön yhteydessä tarjoamme avustusta käyttäjille, jotka henkilöt kokevat pelaamisen kehittyvän ongelmaksi. Jokainen asiakaspalvelijamme ovat koulutettu löytämään ongelmapelaamisen signaaleja ja myös ohjaamaan pelaajia kun tarve vaatii oikeaan apuun.
Kasinojärjestelmämme havaitsee automaattisesti poikkeavan pelaamismallin ja lisäksi voi rajoittamaan pelaajan profiilissa mahdollisia aktiviteetteja turvallisuussyistä. Tämä eteenpäin katsova metodologia on ehdottomasti osa hallittua kasinon toimintaamme ja myös pelaajien terveyden suojelua pitkällä tähtäimellä.
